Bij Trimsalon Beregoed doen we ons uiterste best om elke hond de best mogelijke zorg en aandacht te geven.
Helaas hebben we de laatste tijd te maken gehad met een toename van no-shows en late annuleringen. Dit zorgt ervoor dat wij niet alleen omzet mislopen, maar ook dat wij onze vaste klanten en klanten die lang wachten niet kunnen helpen.
Om deze reden willen wij u graag informeren over ons bijgewerkte annuleringsbeleid:
Annuleringsbeleid
Annuleringen binnen 48 uur: Indien u uw afspraak niet minimaal 48 uur van tevoren annuleert, zijn wij genoodzaakt de volledige kosten van de geplande trimbeurt in rekening te brengen. Dit geldt ook voor no-shows.
Verzetten van afspraken: Als u uw afspraak wilt verzetten en dit niet minimaal 48 uur van tevoren doet, zult u opnieuw ingepland worden op een later moment, wat betekent dat u weer achteraan in de rij komt te staan.
Te laat
Indien u langer dan 10 minuten te laat komt zijn wij genoodzaakt een andere afspraak te maken.
Waarom Dit Beleid?
Oplopen van Omzetverlies: No-shows en late annuleringen resulteren in verloren werktijd die niet meer opgevuld kan worden, wat een aanzienlijke impact heeft op onze bedrijfsvoering.
Wachten op Beschikbaarheid: Wij hebben veel vaste klanten en klanten die lange tijd wachten op een afspraak. Door no-shows en late annuleringen kunnen wij hen niet helpen op een moment dat wij beschikbaar zouden zijn geweest.
Hoe Annuleren of Wijzigen?
Telefonisch: Bel ons op 06 37403152 (alleen tijdens openingstijden, anders graag mail) om uw afspraak te annuleren of te wijzigen.
E-mail: Stuur ons een e-mail op info@trimsalon-beregoed.nl met uw verzoek tot annulering of wijziging van uw afspraak.
Online: Gebruik ons online boekingssysteem in uw mail om uw afspraak te beheren.
Wij begrijpen dat er zich soms onverwachte situaties voordoen en danken u voor uw begrip en medewerking om ons te helpen een zo efficiënt mogelijke service te bieden.
Mocht u vragen hebben of verdere uitleg wensen over dit beleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn hier om u en uw huisdieren de best mogelijke zorg te bieden.